Häufige Fragen (FAQ)
... hier wird es die Antworten darauf geben...
Wo kann ich Öffnungszeiten und Telefonnummer der Stadtbücherei jederzeit einsehen?
Die geänderten Öffnungszeiten sowie die Telefonnummer der Stadtbücherei können nun auf Wunsch auf den Stadtbüchereiausweis aufgeklebt werden. Sollte sich bereits ein Aufkleber mit den alten Öffnungszeiten darauf befinden, kann dieser überklebt werden.
Wie kann ich die Stadtbücherei noch erreichen?
Neben dem direkten Besuch in der Stadtbücherei und der Möglichkeit diese per Telefon (02234/501-334 ) oder Fax (02234/501-335 ) zu erreichen, gibt es außerdem die Möglichkeit uns per Email zu kontaktieren. Die Kontaktdaten des Büchereiteams gibt es hier. Möchten Sie uns etwas mitteilen, einen Verlängerungswunsch loswerden oder eine Frage stellen, so reicht eine E-Mail an diese Adresse und die Antwort erfolgt, so schnell wie möglich.
Wieviele Medien darf ich ausleihen?
Sie können soviel leihen wie Sie möchten. Die einzige Grenze ist die Vernunft bzw. die Ausleihfrist. Nehmen Sie sich also nur soviel mit wie Sie innerhalb der Fristen bewältigen können.
Nimmt die Stadtbücherei Geschenke in Form von Medien an?
Die Stadtbücherei nimmt sehr gern Geschenke in Form von Büchern, CDs, DVDs etc. an, allerdings sollten diese sich weitgehend in gutem Zustand befinden und ein bestimmtes Alter nicht überschreiten.
Da die Stadtbücherei Frechen sich bemüht, ihren Benutzern aktuelle und attraktive Medien zur Ausleihe anzubieten, sind veraltete Titel meist nicht bestandsrelevant. Zu alte oder verunreinigte Medien können also nicht in den Bestand aufgenommen und müssen von daher meist selbst entsorgt werden.
Bei allen Schenkungen ist außerdem zu beachten, dass die Stadtbücherei nur ungebundene Schenkungen annimmt, d.h. sie behält sich vor, diese Geschenke in den Bestand einzuarbeiten, diese im hauseigenen Flohmarkt zu verkaufen oder ggf. zu entsorgen.
Warum wird eine Mahnung erstellt, obwohl die fälligen Medien am Wochenende in den Briefkasten geworfen wurden?
Die letzte Leerung des Medienbriefkastens erfolgt samstags um 9.30 Uhr. Die Mahnungen (incl. Gebühr) werden vom System automatisch am Wochenende erstellt, wobei spätere Medienrückgaben nicht mehr berücksichtigt werden. Bitte bemühen Sie sich also in eigenem Interesse um eine zeitige Rückgabe (oder Verlängerung) Ihrer ausgeliehenen Medien.
Warum gibt es eine Vormerkgebühr?
Über das Eintreffen vorgemerkter Medien lässt sich der größte Teil der Büchereinutzer mittlerweile über E-Mail benachrichtigen. Warum also immer noch die veraltete Portogebühr? - Die 50 Cent sind keine Porto-, sondern eine Bearbeitungsgebühr. Darum wird auch für eine E-Mail-Info EUR 0,50 berechnet.
Warum sind CD/DVD und Zeitschriften nur 2 Wochen ausleihbar bzw. warum gibt es verschiedene Leihfristen?
Wir haben versucht, den Kundenwünschen gerecht zu werden, indem wir für verschiedene Medientypen unterschiedliche Leihfristen eingerichtet haben. Die meisten unserer Benutzer haben ein besonderes Interesse an aktuellen Medien, und durch eine verkürzte Leihfrist können sie schneller an solche Medien gelangen. Bei CD/DVD/Zeitschriften ist eine kurzweiligere Nutzungsdauer die Regel, darum wurde hier die Leihfrist auf 2 Wochen begrenzt.
Wie kann ich mir ein bestimmtes Medium „wünschen"?
Für Benutzerwünsche liegt in der Stadtbücherei ein entsprechendes Formular aus. Hier können Angaben wie Titel, Autor, ISBN etc. zum gewünschten Medium gemacht sowie der eigene Name, Anschrift und Ausweisnummer hinterlassen werden. Dieses Formular lässt sich auch über die Homepage der Stadtbücherei herunterladen und ausdrucken (Link "Wunschbox"). Bei Entscheidung zur Anschaffung bzw. Nichtanschaffung wird der Benutzer falls gewünscht, von unseren Lektoren benachrichtigt und erhält das Medium sofort nach Einarbeitung zur Ausleihe.
Ich habe einen Anschaffungsvorschlag eingereicht. Warum wird das Medium nicht für den Bestand der Bücherei gekauft?
Wir bemühen uns sehr, jedem Kundenwunsch zu entsprechen. Dass mitunter trotzdem ein gewünschtes Medium nicht eingekauft wird, hat zwei Gründe. Neben Etatgründen ist es für uns wichtig, dass ein Buch/CD etc. nicht nur von ganz wenigen Kunden ausgeliehen wird und ansonsten im Regal verstaubt.
Warum hat die Bücherei nur einen beschränkten DVD/CD-Bestand, obwohl diese Medien bei den Kunden sehr beliebt sind?
Auch bei den audiovisuellen Medien muss eine Auswahl getroffen werden, die einen möglichst breiten Kundenkreis anspricht. Zudem ist das Budget nicht grenzenlos(siehe Link Medienetat) aber wir versuchen unser Bestes, ein ansprechendes Angebot für Sie zusammenzustellen.
Warum sind die Romane mit einem „Z" gekennzeichnet?
Die Medien jeder Bücherei sind nach einer bestimmten Systematik geordnet. In unserer Bücherei ist es die ASB (Allgemeine Systematik für Bibliotheken). Danach ist jedre Sachgruppe ein Buchstabe des Alphabets zugeordnet, z.B. C = Geographie.
Die Romane wurden im Anschluss an die Sachmedien gesetzt und bekamen daher den letzten Buchstaben des Alphabetes - das „Z".
Warum erscheinen neue Bücher nur sehr selten als Taschenbücher?
Gebundene Bücher sind optisch ansprechender, attraktiver und haltbarer als Taschenbücher. Damit verbunden ist ein höherer Preis. Neu erscheinende Titel werden daher sowohl aus Werbe-, als auch aus Einnahmegründen zunächst in der Regel als gebundene Ausgaben auf den Markt gebracht und erst später, bei weiterer Nachfrage als billigeres Taschenbuch.
Warum gibt es immer nur ein Exemplar eines Bestsellers?
Leider reichen unsere Mittel in der Regel nicht dazu aus Bestseller in mehreren Exemplaren anzubieten. Der jährliche Etat für Romane beträgt zur Zeit 6.000,00 €. Das reicht etwa für 350 neue Titel. Diese Zahl ist verschwindend gering im Vergleich zu den Neuerscheinungen eines Jahres. Jedes Doppelexemplar geht also zu Lasten eines anderen attraktiven Titels. Dennoch machen wir bei manchen, sehr stark nachgefragten Titeln eine Ausnahme.
Ich finde an den Drehständern nichts wieder. Kann man das nicht sortieren?
Eine alphabetische Sortierung an Drehständern ist nur schlecht durchführbar und zeitaufwändig zu kontrollieren und korrigieren.
Die Aufstellung ungeordnet auf Drehständern ist dagegen zum einen Platz sparend und soll zum anderen zum Stöbern einladen.
Kann ich aktuelle Zeitschriften vorbestellen?
Das aktuelle Exemplar jeder Zeitschrift verbleibt in der Stadtbücherei, um jedem interessierten Leser vor Ort die Einsicht in laufende Heftnummern zu ermöglichen. Eine Vormerkung auf diese Hefte ist zwecks Gleichbehandlung aller Benutzer nicht möglich.
Warum kostet der Leihverkehr Geld?
Die Stadtbücherei Frechen nimmt an der Online-Fernleihe des Hochschulbibliothekszentrums (HBZ) Köln teil. Dieser Service ist leider nicht kostenlos. Am Ende des Jahres erhalten wir eine Rechnung für jedes bestellte Buch. Von diesem Geld erhält einen Teil das HBZ und den anderen Teil die Bibliothek, bei der wir bestellt haben, da diese Bibliotheken sehr viel Arbeit mit den Bestellungen haben und ihren Bestand anderen Büchereien zur Verfügung stellen.
In der Kinderbücherei sind die Bücher schwer zu finden. Gibt es da Tipps?
Die Kinderbücherei ist nach Alter (Bilderbücher, 6-9, 10-12) und nach Sachliteratur und erzählender Literatur aufgeteilt. Diese Aufteilung hat sich nach jahrelanger Erfahrung bewährt, weil die meisten Kinder keinen bestimmten Autor, sondern ein Buch zu einem bestimmten Thema suchen. Innerhalb dieser Stoffkreise (z.B. Krimi) stehen die Bücher nach Autoren geordnet, so dass man auch einen bestimmen Autor finden kann.
Unsortiert sind bis jetzt die Bilderbücher, weil sie nicht in Regalen, sondern in Trögen stehen und man das Rückenschild gar nicht sieht. Im nächsten Jahr werden wir das ändern und die Bilderbücher auch nach Themen sortieren und mit farbigen Punkten kennzeichnen, z.B. blauer Punkt = Tiergeschichten. Wenn Sie ein bestimmtes Buch nicht finden - fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Haben Sie auch DVD für Jugendliche?
In der Jugendecke stehen Jugend-DVDs und Hörbücher für Jugendliche (z.B. freche Mädchen), damit die Jugendlichen ihre Sachen schneller finden. Wenn es der Büchereietat zulässt werden im nächsten Jahr wieder viele neue CDs und DVDs gekauft. Die Sachen, die ausgeliehen sind, kann man gerne gegen eine Gebühr von 0,50 € reservieren.
Haben Sie einen Wickeltisch für mein Kind?
Seit 2009 verfügt die Stadtbücherei im Kunden-WC über einen Wickeltisch.
Haben Sie einen Fahrstuhl für Personen mit Behinderung?
Ja, aber nicht nur für Personen mit Behinderung, auch für ältere Menschen oder Mütter mit Kinderwagen. Sagen Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie in den 1. Stock wollen, wir fahren Sie gern nach oben.
Selbstständiges Hochfahren ist leider nicht möglich, da der Fahrstuhl nicht direkt zur Bücherei gehört.
Warum haben wir diese Öffnungszeiten und was machen wir wenn geschlossen ist?
Die Öffnungszeiten haben sich im Laufe der Zeit für den Großteil unserer Leser bewährt. Neben dem normalen Ausleihdienst haben wir noch viele andere Aufgaben. Auswählen und Bestellen der Medien, Einarbeitung am PC, oder auch Mahnen, Vormerkungen bearbeiteten, Veranstaltungen durchführen und vieles mehr.
Wenn die Bücherei geschlossen ist sind wir keineswegs zu Hause und „drehen Däumchen". Natürlich werden wir die Öffnungszeiten auch in Zukunft an den Bedürfnissen der Kunden ausrichten. In 2009 wurden die Öffnungszeiten um 15% gesteigert - wir sind nun auch am Freitag nachmittag zu erreichen.
Warum hat die Stadtbücherei keine PC- und Konsolenspiele?
Die Stadtbücherei wird in 2010 einen kleinen Etat von 500 € für die Anschaffung von Konsolenspiele für die Nintendo Wii bereitstellen. Im Rahmen pädagogischer Konzepte soll auch die Nutzung vor Ort ermöglicht werden. Anschaffungen für anderen Konsolenbereiche sind nicht geplant.
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Wir sind für Sie da!
Fon 02234 501 334
Fax 02234 501 335
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Öffnungszeiten
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Montag: geschlossen Dienstag: 09.30-18.30 Mittwoch: 14.00-18.30 Donnerstag: 14.00-18.30 Freitag: 09.30-13.00 Samstag: 09.30-12.30
Unsere Anschrift
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Stadtbücherei Frechen
Johann Schmitz Platz 1-3
50226 Frechen
